网购天花板:5700元买的实木门一戳就破!电商谁给你的勇气?
在快节奏的时代,网购无处不在,吃穿用度全在网上消化,连家居装修材料也搬到了网上,能用便宜的价格买到心怡的产品,主当省时省力省钱,想想都是件让人开心的事情。
但是近日王女士网上给新房购买装修材料,收到货之后现实却给了她狠狠的一棒,肺都气得快炸了。
她在一家网店上面选购了6扇标榜为“碳纤实木套装门”的产品,总共花了5700元,满心期待的等着这份温馨到来,这家网店在平台上的口碑名列前三,想着排名这么靠前肯定不会买错,像是吃了一口定心丸,本以为可以安心,却没想到陷入了一场恶梦。
当这些门送达王女士的家中时,她满心欢喜地准备安装,却惊讶地发现其中一扇门上竟然有一个破洞!
好奇心驱使下,她轻轻触碰了一下,没想到这个洞竟是如此脆弱的纸壁,越捅越大,直至整扇门变得破败不堪,眼前的景象令人难以置信,瞬间让她傻眼了,这些所谓的“实木门”竟然是由蜂窝纸构成的“空心门”!
面对这一荒谬的场面,王女士气得咬牙切齿,她急忙联系客服,希望得到合理的解释。客服的回应也是亮瞎了眼:“车间做错了”,承诺可以为她重新制作。
难道还有人用纸门?真是大开眼界了!幸好提前发现了,如果装好才发现,后果不堪设想。
王女士完全不能接受,这不是重做几扇门的问题,是商家诚信与消费者权益的严重缺失,自己的心情与装修进度都受到了极大的影响,坚持要求商家按照其承诺的“假一赔十”进行赔偿。
目前,双方仍在进一步的协商之中,家居还能网购吗?在这个看似光鲜亮丽的电商世界里,我们还能轻易地相信那些诱人的广告与好评吗?当消费者的信任遭遇重创,我们又该如何维护自己的权益,确保每一次点击购买都能换来满意与安心呢?
这种“惊喜”你碰到过吗?到底是谁给了电商这么大的勇气呢?面对这样的网购陷阱,我们该怎么办呢?怎么学会保护自己,不让这样的“惊喜”再次上演呢?
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