宜春樟树：在“盼盼木门” 全款买门 门还没装老板就跑路？

来源｜都市现场原创

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最近

江西宜春樟树市不少消费者

向《都市现场》反映

他们在樟树国际家居建材城的

“盼盼木门”订做了门

钱早就付了

可商家不但没有按照订单

按时发货安装

甚至还玩起了失联

消费者告诉都市现场记者，“盼盼木门”位于宜春市樟树市国际家居建材城8栋115号， 当初选择这里，就是看中它是国内一线品牌。可付了全款，门却迟迟没有安装到位。

消费者 付先生：我是2023年11月3日购买盼盼的门，当时是买的10399元、八扇门，夏超群（老板）要求我们付全款，当时是口头跟我承诺，他说45天一定会给我装上去，后来我们在2024年1月16日的时候，发现他跑路了，我们货也没收到。

消费者 徐先生：2022年的时候定了三扇隔断门，付了2000元定金，2023年11月9日，我爸妈过来付了全款，尾款是1万块钱，送了些东西过来，到11月底的时候家里要开始装三扇门之后，就一直联系不上他。

1月22日，都市现场记者采访时发现，樟树国际家居建材城的“盼盼木门“ 大门紧闭，门上贴着维权群的联系方式。大伙儿反映，不断有新的消费者加入维权群。

消费者 徐先生：群里大概有15户，多的目前好像就我一个1万2，少的也有那种两三千的，基本上都是这种情况，总金额大概是十多二十万。

“盼盼木门”员工透露：经营前期未办营业执照 老板下的是假单

记者在现场碰见了“盼盼木门“的一位销售人员杨先生。他表示，去年11月中旬就联系不上老板夏超群，店门也被上了锁。然而，记者查询发现 ，该店的工商登记名为“樟树军盼建材店”，经营者却是这位销售员杨先生，这又是怎么回事呢？

盼盼木门销售 杨先生：当初他以店面装修贷不了款为由，叫我去办张营业执照，当时我不想办，他说没事，我给你写借条或者保证书都可以，现在我也找不到他人，老板现在欠我一个半月工资没有发，还欠我15万块钱。

杨先生还透露，这家店已经开了3年时间，但直到去年11月才办理营业执照。虽然门店的营业状况不错，但之前就出现过问题。

盼盼木门销售 杨先生：他好像下的单都是假的，很多人都反映过，也去投诉过，就是没人管，之前我不知道，后面我知道的时候他已经准备逃跑。就一直拖拉，他以各种形式跟客户说有事发不了货 ，要么就是说物流到不了，直到现在找不到人。

目前，消费者和杨先生都向相关部门进行了举报投诉，但得到的回复却让他们十分无奈。

消费者 徐先生：公安局第一天跟我们说这个是属于经济纠纷，让我们去找市场管理局，市场管理局又说这个是属于诈骗，又要我们去找公安局，像他们这种部门你推我、我推你，这种踢皮球，我们想弄清楚这个事情是由哪个部门处理。

家居建材城门店由商户独立运营 “盼盼木门” 经营者是租户

情况真的像大家反映的这样吗，这家位于樟树国际家居建材城的“盼盼木门”究竟出了什么问题，家居建材城是否能介入处理，找到老板呢？

据了解，“盼盼木门”所在的樟树国际家居建材城属于江西四创投资集团有限公司的开发项目，其办公室就位于一旁的“红星美凯龙全球家居生活广场”五楼。不过，都市现场记者发现樟树国际家居建材城的办公室无人办公，“红星美凯龙”的工作人员告诉记者，樟树国际家居建材城的门店都已卖给私人，由商户独立运营。

“四创集团”红星美凯龙全球家居生活广场办公室 工作人员：里面（红星美凯龙）跟外面（樟树国际家居城）是一个集团旗下的，但是是分开运营的，樟树国际家居城都卖给私人了，你能管得了多少，他只是一个物业公司，收收物业费的。

随后，这名工作人员带着都市现场记者找到了物业公司。相关工作人员表示，“盼盼木门”的老板是租户，他们只和房东对接，工作人员向记者提供了房东的电话，但记者拨打该电话时却一直无人接听。

市场监管局：管片网格员发生变更 无照经营不是我们纵容它

随后，都市现场记者又找到了樟树市市场监督管理局府桥分局，对于消费者反映“盼盼木门”前期没有取得营业执照经营，老板卷款跑路等情况，负责人表示管片网格员几年前发生了变更，新接手的网格员对相关情况不知情。

樟树市市场监督管理局府桥分局 负责人：实际营业的事情我也不清晰，我们也要调查，无照经营这块不是我们纵容它，还有个情况，那天我都跟消费者讲，我说为什么（订单）不盖章呢？我也提出质疑啊。如果你是一个合法的主体，应该会去刻章子啊，这个也是乱套的。

该名负责人还表示，根据工商登记信息，杨先生作为“盼盼木门”所在门店的个体经营户直接成为被投诉的主体，目前他们还未调查，不清楚杨先生和实际经营者夏超群的关系。此外，杨先生在今年1月已注销了该营业执照，这也导致他们没有办法继续监管。

樟树市市场监督管理局府桥分局 负责人：我这里为什么无能为力，他们没在经营，这个主体如果在经营，我们又没有强制措施，比如冻他的账啊 ，他的经营行为违法，我们做一定处罚，或者违反《消费者权益保护法》产品质量问题处罚他，那它现在注销了，从民事这块讲，个体户就要承担无限连带责任，我不管他诈不诈骗还是无照经营。

关于“盼盼木门”是否存在售卖假货或侵权行为，该名负责人表示需要联系厂家或移送公安部门侦查。那么，相关情况盼盼木业集团是否知情，这家门店售卖的又是否是正品呢？

都市现场记者向盼盼木业集团总部进行求证。工作人员表示，2023年，他们未给樟树国际家居建材城的“盼盼木门“ 店开授权，消费者如果怀疑门是假的，可以提供生产批次号进行查询。

盼盼木业集团武汉总部 工作人员：目前，我们这边查询到最后一次下单是在2022年，我们这边2023年没有查询到他下的订单。再一个就是你说的给了款没有下单这个情况，你只能联系门店或者当地的支援方 ，看一下能否进一步追回款项之类的。

都市现场记者：总部能不能协调解决啊，因为门店已经关门了。

盼盼木业集团 武汉总部 工作人员：我们2023年是没有给他开授权的，等于他跟我们解约了。

宜春樟树：2023年门店未向总部下单 建议消费者收集证据报案

据此，消费者们都认为老板夏超群存在诈骗行为，都市现场记者也将这一情况反应到樟树市公安局经侦大队。民警表示，之前有两位消费者来报过案，但因金额太小达不到立案标准。

樟树市公安局经侦大队 民警：如果是合同诈骗的话，一定要立案标准达到2万元以上，当时来了一个只有2000多块钱，然后他是跟我说，他说群里加了好多人，我说你去把好多人的资料搜集过来，哪怕立案，我也要拿到法制科去审核，要达到这种证据的标准去追究他，收集好了以后，才好启动一些侦查措施。

民警表示，消费者们应尽早提交转账凭证及采购书证等，此事是否属于合同诈骗还要根据侦办情况来区分和考虑，正式受案后三天内决定是否立案。对于此事，都市现场将持续关注。